今良造制酒:从小孩教育反观部门管理

编辑:聂海波发布:聂海波阅读:发布时间:2019-04-18

       作为一名3岁孩子的妈妈,因为是人生第一次所以很多教育问题都会处理得很小心:经常观察孩子的反应、经常总结自己处理方式的优劣、也经常看一些育儿知识从中受些启发。同样,作为一名的年轻的部门管理者,自己也是人生第一次,有许多问题需要很多举一反三、需要很多触类旁通的总结和反思。

        慢慢地,我发现在小孩教育和部门管理这两个原本不搭边的范畴内却也有着很多的共通之处,往往能够给到自己许多启示。

一、如何锻炼下属接受新工作。

       从2岁多开始锻炼孩子自己刷牙,最开始他不会漱口、不会拿牙刷,对刷牙这件事并没有什么兴趣,有时候还会觉得麻烦不愿意配合。后来,我开始教他,拿起水杯喝水、弯腰、低头、张开嘴巴吐水,这就是漱口的流程,他慢慢地学会了;然后我又教他手握牙刷的姿势。在他做的不到位的时候,我稍加纠正,做对了我会连续表扬他好几次。期间我还会不断的告诉他为什么要刷牙。到现在三岁了,他很愿意自己来完成这件有意义的事情。

       从去年我就开始不断思考,为什么工作起来自己会这么累,从早上上班到下午下班没有一刻的闲暇,反而团队里的其他人并没有自己预期的那么有压力、那么快节奏、那么对工作追求尽善尽美。其实和上面我提到的教小孩子刷牙的例子有许多的相通之处。有许多工作,我需要交到下属手上,这样自己就不会特别忙,那么对于下属来说就意味着要接受新工作。如何能够让下属高高兴兴的接受新工作并且愿意努力去做好呢?首先需要阐明并让下属明白做这项工作的目的是什么,并且这个目的需要得到下属的认同:是可以让www.tl5088.com部门工作和自身工作都会达到一个更好的效果,这样他们才会愿意接受去做这个事。然后就是要教会他们怎样做:敢于放手让他们去试错、同时还要不断给予指导和帮助。学会放手让下属去亲自做,刚开始因为没有经验事情做的肯定有瑕疵,没关系的,开始的时候首先由自己演示、教他们该怎样做,做对了就给予鼓励认可他们。后面在做的过程中对于那些还没有做到位的地方,以他们容易接受的方式告诉他们怎样处理会更好,帮助他们改变的更好。最终让他们觉得自己有很多新工作也可以做的很好,对整个部门的工作有了更多的参与感并且做成了很有意义的工作,同时还能不断得到指导和帮助,不断能够胜任新的工作。而我,也会从繁多的工作中抽出一些精力来处理更难的问题,如此一来,整个部门的工作都会共同向前走一步。

二、下属犯了错误以后,处理方式很重要。

       我注意到一个现象:小孩认识到自己做错事以后会不自觉的很羞愧、很不安,这个时候家长大可以去严厉批评或是大声呵斥,没有错啊,因为孩子也知道自己做错了。但是,www.tl5088.com是不是有更好的解决方法呢?

       在工作中,同理。当下属已经意识到自己做错了的时候,并且可能神情或动作已经表现出了愧疚和不安,那么在这个时候做领导的与其大声呵斥他还不如趁这个时候心平气和的帮他分析一下为什么说他错了、错在哪些方面了,下次遇到类似的问题怎样做可以避免再犯这种错误。这样做,他们就会更能听得进去、更能有所收获,而不是简单的受到一顿责备就完事了,同时也不会从心理上再受打击从而产生逆反性心理,反而不利于工作继续开展。

三、有意识的进行锻炼、鼓励,可以改变下属做事情的行为方式。

       我的小孩,自小开始就比较内向、文静,作为一个小男孩,我还是希望孩子有一股活泼劲、能够敢闯敢干的。所以,在平时对他的引导中,www.tl5088.com会有意识的引导他锻炼他,比如说出去玩的时候鼓励他去加入陌生小朋友的群体、引导他看一些活泼的小视频等等,慢慢地www.tl5088.com能够看到他身上的改变。

       在一个部门的工作中,团队成员肯定是各自有所长有所短。不能奢求每个人尽善尽美,但是我觉得自己有责任帮助他们改变的更好、更好的提升自己。团队中有人不善交流,我会故意把与人交流、与人对接的工作交给她,并且提前告诉她应该如何处理。慢慢的等她改善得好一些以后,我就不会具体告诉她该怎样做,而是让她自己安排,等事情做完以后我会问她是怎样处理的、遇到了什么问题、帮她分析一下应该怎样做会更好。这样一来二去,慢慢的她就会在这方面好很多。再比如说,我觉得团队中有需要有人慢慢承担一些简单的管理组织工作了,我就会把技术工作的组织权放给她,我也听从她的组织安排,在她组织安排的同时提出自己得一些看法,她觉得对就会欣然采纳并且下次还会举一反三,时间一长,我就又多了一个得力干将并且她自己也会觉得工作很充实。

四、鼓励下属说出自己的看法,按照他们自己的喜好做事往往会更有动力。

       有一次带小孩出去买鞋子,我想给他买一双我觉得舒服的、实用性强的,而他一眼就相中了一双有小汽车图案并且鞋底可以发光的鞋。最后,各自坚持,我就买下了两双鞋。结果,每次早上穿鞋他都会要求穿那双自己选的鞋。

       平移到工作中来,如果我要安排一项工作,肯定事先有我的方案而且是我觉得很好得方案。但是对于接受工作的人,我更应该首鼓励他说出自己的想法和方案。如果他的方案也能达到工作的目的,并且这项工作是他在亲自经手做,那么我优先会采用他的方案。因为在工作执行中,被动执行远没有自己主动去把事情解决好会让人更有动力。

五、给下属发挥的空间,可以激发其对工作的兴趣。

       我的小孩喜欢玩拼装积木,每每回家就会把自己的战果拿出来讲解:战斗机、消防车、火箭等都是他的组装范围。有的时候,我和他爸爸就会引导他:你这个火箭还需要一个发射台还有加油的油罐车,你能给它配套组装吗?然后他就会兴致勃勃的又投入玩具组装的乐趣中去。

       在工作中,往往下属会有一些自己不错的想法,但是有时思考的还不够完美和深刻,那么自己就尽己所能给她提供深入发挥的思路,由她自己再去完善,这样她就会对工作有兴趣。比如,有一次,我的团队成员跟我讲:我觉得现在www.tl5088.com公司的粮食检验指标和行业有些脱节了,别人都在用硬度指数来评判小麦质量了而www.tl5088.com还在比较原始的去数它的软质数,我想研究一下硬度指数和软质率的关系。我觉得她在主动思考问题,而且是有助于公司实际应用和行业要求相接轨的问题,当即我就表示了赞同。然后再往下提出我的看法:公司这么多年使用惯了用这个指标去判断小麦质量,变换之后相关人员的认识能否转变过来?行业当中有没有硬度指数和软质率的换算关系?这些都是需要首先好搞清楚的问题。后来,她也显得很有兴趣去做这个事情,并且觉得方向更清晰了。

六、不同的问题区分对待,该强硬时还须果断处理。

       小孩得是非界限是很弱的,他分不清楚哪些可以逾越、哪些不能触碰。大人给他的回应就是他的指挥棒。不能犯的错误、不能碰的东西,一定是要坚决告诉他不可以,没有商量的余地!

       在工作上,大人的是非观当然要比小孩强很多倍,但是难免有些问题也是不能转过弯来的。对于影响团队建设、不符合公司发展的想法、不符合公司规章制度的做法,我作为部门领导人应该迅速做出反应,果断告诉他们:不行。如此,整个部门的方向才不会偏离、部门工作才不会出现重大错误。

七、下属对你的态度反应了自己在他们心目中的形象。

       如果自己下班回到家中,孩子迫不及待的朝自己跑过来向自己讲述他今天遇到的事情,有趣的、新奇的等等,那就说明他愿意与你交流;如果昨晚上严厉批评了他,他还没有明白理解过来,那么今天他在跟你讲话的时候就会显得比平时要疏远或是不愿意与自己搭话。

      同样地,如果下属遇到问题就愿意找我来讨论,就说明她觉得与我交流沟通起来顺畅;如果下属对我的决定,觉得有所不妥,那么她在回应的时候就会有所停顿、有欲言又止的感觉;如果我的下属,遇到问题在尽量简化和我的讨论,那么就证明他认为我已经对他的工作疏于了深刻了解;在管理问题上,如果他在敷衍我,就说明了他对这种管理方式不认同。等等情况,都可以通过他们对自己的回馈来判断一些东西,好让自己去反思是不是哪里处理得不恰当、那些地方有没有考虑到的东西。他们回应的态度就像一面镜子一样,让自己时刻关注下属对自己的态度、对自己工作处理方式的态度,从而让自己及时调整和转变。

       道理都很简单,但是往往工作上的事情www.tl5088.com会想象的更复杂、更难,很难像处理生活上的事情一样来简单化处理,但是其实道理是一样的,想明白了原理也就知道工作上的问题该怎样来更好、更有效的处理了。生活和工作都在继续,希望自己能够多总结多联系,用生活中简单的道理来帮助自己提高在工作中的管理能力。

 (文字/今良造制酒 李津